運営への連絡方法 2

 
最終更新日時:
GAMEVILのゲームアプリに関するお問い合わせはHiveに統合されました。
以前の窓口は使用出来ません。

https://m.withhive.com/

ゲーム内の「お問い合わせ」からもHiveサイトにアクセスするようになっていますが、現在スマホ版サイトからは会員登録が行えませんので、Hiveアプリを使用したサポート連絡の方法を書いておきます。

まず、下記のリンクから「with HIVE」というアプリをダウンロードして下さい。

Com2uS USA, Inc.「with HIVE」
https://appsto.re/jp/LbD8N.i (iOS)
(Android)


Hiveアプリを立ち上げると会員登録が出来るようになっています。
赤マル部分をタップして下さい。



必要事項を記入して、会員登録を行って下さい。


登録が完了すると、即時にHiveからメールが送られて来ますが、届かないという方は迷惑メールに振り分けられている可能性がありますので御確認下さい。
大抵、スマホのメールアドレスでは迷惑メールフィルタが働いていますので受信出来ないかもしれません。
スマホのフィルタ設定を解除するか、Gmail等のメールサービスを使用して下さい。


登録が完了したら、サービスにログイン出来ます。
左上のマークをタップして、メニューを表示させて下さい。



メニューから「サポート」をタップします。



「マイお問い合わせ」をタップします。



「お問い合わせ」をタップします。
また、送信した問い合わせメールは、この画面内に保存され、送信済み・返答済みが分かるようになっています。



画面上部の2項目をリストから選択し、メールアドレス・ユーザー名・問い合わせ内容を詳しく書いて送信して下さい。
送信後、返答があるまでには数日程かかると思います。



返信確認や、再度連絡する際には、Hiveアプリを使用して下さい。
また、ゲーム内からHiveサイトにアクセスした場合も、上記で登録したアカウントでログインする事でアプリを使用しなくても問い合わせが可能です。


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